Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webshop van Laagkw en op overeenkomsten die via deze webshop tussen Laagkw en de klant tot stand komen.

Laagkw
Rietkamp 9
4133 CR Vianen
Nederland

E-mail: info@laagkw.nl
Telefoon: 06 27 51 79 94
KvK-nummer: 92996639
Btw-identificatienummer: NL004996050B70

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.

2. Producten en productinformatie

Laagkw doet haar best om producten, afbeeldingen, specificaties, capaciteiten, prijzen en overige informatie zo volledig en correct mogelijk weer te geven.

Afbeeldingen dienen ter illustratie. Door onder andere beeldscherminstellingen, productupdates en wijzigingen van fabrikanten kunnen beperkte verschillen voorkomen tussen afbeeldingen en het daadwerkelijk geleverde product.

Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of andere informatie binden Laagkw niet voor zover de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een fout.

3. Bestelling en overeenkomst

De klant plaatst een bestelling door het gewenste product en, indien van toepassing, de gewenste variant of capaciteit te selecteren en het bestelproces af te ronden.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging.

Laagkw kan na ontvangst van de bestelling persoonlijk contact opnemen om onder andere de bestelling, beschikbaarheid, levering en betaling af te stemmen.

Indien een product onverhoopt niet leverbaar is of een bestelling om een andere gegronde reden niet kan worden uitgevoerd, neemt Laagkw zo spoedig mogelijk contact op met de klant. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald voor zover de bestelling niet wordt uitgevoerd.

4. Prijzen

Alle prijzen die in de webshop aan consumenten worden getoond zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Eventuele bezorg-, verzend- of andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

Laagkw kan prijzen en aanbiedingen wijzigen. Voor een reeds geplaatste bestelling geldt de prijs die tijdens het bestellen is overeengekomen, behoudens kennelijke fouten of vergissingen.

5. Betaling

Voor bepaalde producten, waaronder Plug & Play-thuisbatterijen, kan Laagkw betaling op factuur aanbieden.

Wanneer bij de bestelling voor Op factuur wordt gekozen, hoeft de klant niet direct online te betalen. Na ontvangst van de bestelling neemt Laagkw contact op om de levering en betaling af te stemmen.

De klant ontvangt de factuur rechtstreeks van Laagkw. De betaling wordt rondom de levering afgestemd volgens de afspraken die met de klant worden gemaakt.

Wanneer andere betaalmethoden beschikbaar worden gesteld, gelden de voorwaarden die tijdens het bestelproces bij die betaalmethode worden vermeld.

6. Levering

Bestellingen worden geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestellen heeft opgegeven, tenzij anders wordt afgesproken.

Voor Plug & Play-thuisbatterijen kan Laagkw gebruikmaken van persoonlijke levering. Na de bestelling kan Laagkw contact opnemen om hiervoor een geschikt moment af te spreken.

Opgegeven of afgesproken levertijden zijn zo nauwkeurig mogelijk. Indien levering vertraging oploopt, informeren wij de klant waar redelijkerwijs mogelijk.

Bij consumenten gaat het risico van beschadiging of verlies van het product over op de klant wanneer de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product daadwerkelijk heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

7. Controle bij ontvangst

Wij verzoeken klanten de bestelling bij ontvangst te controleren.

Is het product beschadigd, defect of is een verkeerd product geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@laagkw.nl. Indien mogelijk ontvangen wij daarbij foto's van het product en de verpakking.

Wij beoordelen vervolgens de situatie en zorgen waar nodig voor een passende oplossing.

8. Herroepingsrecht en retourneren

Voor consumenten gelden de wettelijke regels met betrekking tot het herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand.

De voorwaarden, procedure en informatie over retourneren zijn opgenomen in ons Retour- en terugbetalingsbeleid op de website.

In beginsel heeft een consument bij een online aankoop 14 dagen na ontvangst de tijd om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping gelden de wettelijke termijnen voor het terugsturen van het product.

Tijdens de bedenktijd mag de klant het product uitsluitend hanteren en beoordelen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan daarvoor noodzakelijk en hierdoor in waarde is verminderd, kan Laagkw deze waardevermindering in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.

9. Garantie en conformiteit

Op alle producten zijn de wettelijke garantierechten van toepassing.

Een product moet voldoen aan wat de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs daarvan mag verwachten.

Is er sprake van een mogelijk defect of voldoet een product volgens de klant niet aan de overeenkomst? Neem dan contact op via info@laagkw.nl. Laagkw beoordeelt de situatie en zorgt, wanneer daar volgens de wet recht op bestaat, voor een passende oplossing.

Een eventuele fabrieksgarantie of commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

10. Gebruik en installatie van producten

De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van producten overeenkomstig de meegeleverde instructies, handleidingen en veiligheidsvoorschriften van de fabrikant.

Producten mogen niet worden gebruikt op een wijze waarvoor zij niet zijn ontworpen.

Wanneer voor veilig of correct gebruik professionele installatie of aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, dient de klant hiervoor een daarvoor geschikte deskundige in te schakelen.

Niets in deze bepaling beperkt de wettelijke rechten van de consument wanneer een geleverd product gebrekkig is.

11. Aansprakelijkheid

Laagkw is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de toepasselijke wetgeving aan Laagkw kan worden toegerekend.

Laagkw is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van een product, het niet opvolgen van veiligheids- of gebruiksinstructies of wijzigingen aan een product door de klant of derden, voor zover deze omstandigheden de schade hebben veroorzaakt.

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid of wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken voor zover dit volgens de wet niet is toegestaan.

12. Website en beschikbaarheid

Laagkw doet haar best om de webshop en de daarop vermelde informatie correct en beschikbaar te houden.

Het kan voorkomen dat de website tijdelijk niet beschikbaar is wegens onderhoud, technische problemen of omstandigheden buiten onze invloed.

Laagkw behoudt zich het recht voor de website, het assortiment en de inhoud daarvan te wijzigen.

13. Intellectueel eigendom

De inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, vormgeving, logo's en andere materialen, is eigendom van Laagkw of wordt met toestemming van rechthebbenden gebruikt, tenzij anders aangegeven.

Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande toestemming van Laagkw te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Merknamen en logo's van fabrikanten blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

14. Privacy

Laagkw verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het op de website gepubliceerde privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan het Privacybeleid van Laagkw worden geraadpleegd.

15. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@laagkw.nl.

Vermeld indien mogelijk je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij proberen de klacht zo snel mogelijk inhoudelijk te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.

16. Wijziging van deze voorwaarden

Laagkw kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening of toepasselijke wet- en regelgeving.

Voor een reeds gesloten overeenkomst gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de klant bij het sluiten van die overeenkomst heeft ingestemd, tenzij een wijziging wettelijk noodzakelijk is.

17. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Laagkw is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer de klant consument is, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop de klant op grond van toepasselijke wetgeving recht heeft.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.