Verzendbeleid

Verzend- en leveringsbeleid

Bij Laagkw zorgen we ervoor dat je vooraf duidelijk weet hoe jouw bestelling wordt geleverd. De wijze van levering kan verschillen per product.

Plug & Play-thuisbatterijen

Plug & Play-thuisbatterijen worden door Laagkw persoonlijk geleverd, tenzij wij uitdrukkelijk een andere leveringswijze met je afspreken.

Na het plaatsen van je bestelling nemen wij contact met je op om de bestelling en het moment van levering af te stemmen.

Wanneer bij het afrekenen ‘Persoonlijke levering door Laagkw’ met €0,00 wordt weergegeven, worden hiervoor geen afzonderlijke leveringskosten in rekening gebracht.

Overige producten

Voor andere producten kan gebruik worden gemaakt van pakketverzending, transport of een andere bezorgmethode.

De beschikbare leveringsmethode en eventuele verzend- of bezorgkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Leveradres

De bestelling wordt geleverd op het adres dat tijdens het bestelproces is opgegeven, tenzij vooraf iets anders met Laagkw is afgesproken.

Controleer daarom altijd of het opgegeven afleveradres correct en volledig is.

Levertijd

Wij proberen bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Voor producten die persoonlijk door Laagkw worden geleverd, wordt het levermoment na de bestelling met de klant afgestemd.

Eventuele genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een concrete leverdatum met je is overeengekomen.

Wanneer een bestelling onverwacht vertraging oploopt, nemen wij waar redelijkerwijs mogelijk contact met je op.

Ontvangst van de bestelling

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een product zichtbaar beschadigd, ontbreekt er iets of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Indien mogelijk ontvangen wij daarbij foto's van het product en de verpakking, zodat we het probleem snel kunnen beoordelen.

Je wettelijke rechten bij een beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd product blijven onverminderd van toepassing.

Retourneren

Wil je een product retourneren of gebruikmaken van je herroepingsrecht? Raadpleeg dan ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Neem bij grote of zware producten, zoals thuisbatterijen, altijd eerst contact met ons op voordat je het product terugstuurt. We stemmen dan de geschikte retourwijze met je af.